한국마사회와 경마의 발전을 위하여 경마고객의 소중한 의견을 수렴하기 위한 공간입니다.

- ‘건의의견’, ‘불평불만’, ‘단순문의’, ‘칭찬격려’ 등 4가지 요구유형으로 구분되어 운영됩니다.

- 답변기한은 고객요구유형에 따라 상이하며, 유형별 답변기한에 따라 빠른 시일 내 답변 드리겠습니다.

  ※ 건의의견 24시간, 불평불만 16시간, 단순문의 12시간, 칭찬격려 12시간(답변부서 근무시간 기준)

- 「경마고객광장」은 개방형 VOC 게시판 형태로 운영되어, 작성하신 의견 및 답변내용은 담당부서가 접수한
    이후에 다른 의견보기 게시판을 통해 전체 공개됩니다.

- 경마시행 및 관람시설 이용 등 경마 관련 의견 외에 말산업, 기타 경영 관련 의견은 ‘고객의소리-고객의 소리’
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