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5000만 마력의 ‘성장동력’. 이제 말산업이 대한민국의 새로운 힘이 됩니다.
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기업민원 보호서비스 헌장

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기업민원 보호서비스 헌장

한국마사회 기업민원 보호·서비스 헌장
한국마사회 기업민원 보호·서비스 헌장

우리 한국마사회 전 임직원은 기업고객들에게 수준 높은 민원대응과 서비스를 제공하고 소통신뢰 민원행정을 실현하기 위하여 다음과 같이 노력할 것을 약속드립니다.

  • 1. 우리는 기업 불편을 초래하는 불합리한 규제, 제도나 관행을 수시로 정비·개선하여 기업하기 좋은 환경을 구현하기 위하여 최선을 다하겠습니다.
  • 우리는 규제개선, 애로사항 제기 등에 관하여 의견을 제출한 기업 고객에 대하여 어떤 불이익을 주거나 차별을 하지 않겠습니다.
  • 우리는 기업고객께서 불이익이나 차별을 받은 경우, 이를 조사하여 적절한 조치를 신속히 취할 것이며, 유사한 사례가 재발되지 않도록 하겠습니다
  • 우리는 규제, 제도, 정책을 수립?이행하는 전 과정에서 기업고객의 의견을 적극적으로 반영하며, 기업고객께서 신뢰할 수 있도록 최선의 서비스를 제공하겠습니다.